髮基因頭皮護理專家

網站服務條款與隱私政策

壹、客戶服務及權利義務
一、髮基因頭皮護理專家網站(https://www.scalprecovery.com，以下簡稱「本網站」)，係由采萱國際開發有限公司(以下簡稱「本公司」)所屬。
二、本網站主要提供您以下服務：
1.商品銷售及配送服務。包含：
·客服人員線上諮詢。
·虛擬通路商品配貨及免費退貨服務。
·虛擬通路商品鑑賞期 (請注意猶豫期非試用期)。
·多重付款機制。
·購物優惠回饋。
2.我們的商品頁面可選購商品數量上限，原則上我們僅在數量上限內進行出貨。
3.商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司負擔。
4.各類型行銷資訊提供，包含但不限電子郵件、手機簡訊、線上推廣或其他未來新增之行銷資訊提供。
5.客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
6.本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。
三、當您於本網站完成註冊手續、或繼續使用本網站所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當您使用本網站特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本網站所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
四、客戶及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。
五、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。
六、本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
七、本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。
貳、客戶帳號、密碼與安全
一、如客戶透過本網站註冊為髮基因會員，會員帳號為電子信箱，必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止您的客戶資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
二、客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。
三、客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
參、客戶交易
一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、貨號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
二、您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。商品資訊及供貨情況，將在本網站上標示。用戶應於送出訂單前確認上述資訊，訂購成功後系統將自動發出確認郵件。
三、若客戶訂購商品發生缺貨情形，則本網站及客戶均有權單方取消訂單，並以有效方式通知對方
四、若商品送達客戶時，查有發生漏寄或缺貨情形，本網站將退還該部分款項或補足缺項商品。
五、依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：「Ⅰ．通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。Ⅱ．但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。Ⅲ．前項但書合理例外情事，由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱本公司網站中之「售後服務說明」。
肆、付款相關權益：
本公司提供多種的付款方式供您選擇，詳細內容請參考本公司網站中之「付款配送說明」。
伍、客戶隱私權保障
為了維護個人隱私權與支持個人資料保護，本公司謹以下列聲明，向您說明本公司蒐集個人資料之目的、類別、利用方式、以及您所得行使之權利等事項。當您使用我們的網站服務，即視為您同意本公司根據本隱私權聲明使用和保護您的個人資訊。若您不同意本隱私權政策之全部或部分，請您停止使用我們的網站服務。
一、隱私權聲明政策
關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依「客戶隱私權政策」為利用與保護。隱私權保護政策的適用範圍僅適用於本網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，包含基於提供您最佳體驗服務之前提取用於學術研究目的之資料分析，不涉及其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。本網站可能包含許多外部連結、或其他合作夥伴所提供的商品或服務，關於該等外部連結或合作夥伴網站之資料蒐集，請參考該連結網站之隱私權政策。
二、資料記錄有效性
客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
三、為了提供電子商務服務、售後服務、履行合約義務、保護相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與經營等目的，會依照各服務之性質，當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
四、本網站在您使用服務信箱、互動性聊天功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件、聯絡方式、訂單資料及使用時間等，以處理和履行您的訂單，以及告知您訂單的狀態等客服問題。
五、進行一般網站瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括但不限於：您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料等記錄、會員資料及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料等，這些資料僅供本公司內部流量分析和網路行為調查之用，做為本公司增進網站服務的參考依據，有助於提升網站的瀏覽體驗。
六、為讓您能更輕易地接觸所偏好的商品資訊，我們會在不同平台對您作優化廣告投放及使用流程之目的範圍內，將您的個人資料分享給提供廣告分析、投放的服務業者如Google、Facebook、Line、Yahoo等第三人媒體/廣告/軟體業者，另該服務業者得以為您進行精準的商品廣告安排。
七、資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，可以向本公司要求修改或更正；如您所提供之資料錯誤或缺漏，則不受本隱私權聲明之保護。您可要求刪除、停止處理或利用個人資料，請與本公司客服聯絡，我們將會為您處理。
八、為了提供您良好的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行。
陸、智慧財產權
本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
柒、暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份：
一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；
二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；
三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
四、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
五、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
一、本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。
二、本契約條款中，任何條款之全部或一部分如有疑義，將依法規訂定為主。
三、客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。
四、客戶與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。